Preguntas Frecuentes
¿Necesito abrir una cuenta para comprar contigo?
No, no es necesario. Puedes realizar compras y pagar como invitado cada vez que lo desees.
Sin embargo, al crear una cuenta con nosotros, podrás hacer pedidos sin tener que ingresar tus datos cada vez que compres. Puedes registrarte ahora mismo, o puedes comenzar a comprar y crear tu cuenta antes de pagar en la página del carrito de compras.
¿Cómo creo una cuenta?
Por favor, haz clic en "Iniciar sesión/Registrarse" seguido de "Crear una cuenta" e ingresa tus datos personales.
¿Cómo realizo un pedido?
Busca los artículos que deseas y agrégalos a tu carrito de compras. Cuando hayas terminado, puedes ir a tu carrito de compras y proceder al pago. Verifica que toda la información sea correcta antes de confirmar tu compra y pago.
¿Cómo pago mis pedidos?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard, VISA y American Express o SINPE MOVIL.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Desafortunadamente, no podemos cancelar un pedido una vez que ha sido realizado. Esto nos permite empacar tus pedidos de manera eficiente y minimizar errores. Es recomendable que verifiques tu pedido antes de realizarlo.
Tengo un código de descuento, ¿cómo lo uso?
Una vez estés en el carrito de compras va a estar disponible la opción de "Agregar cupón/código de descuento".
¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar que tu pedido ha sido recibido. Sin embargo, ten en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando tu pago haya sido aprobado y se haya verificado la dirección de facturación y entrega. Alternativamente, puedes verificar el estado de tu pedido en "Mi cuenta" si eres un usuario registrado.
¿Tengo problemas para agregar artículos a mi carrito de compras?
Podrás agregar los artículos siempre que estén disponibles. Podría haber casos en los que el artículo esté en el carrito de compras de otra persona, por lo que el estado del artículo se refleja como "Temporalmente no disponible".